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乡村金融需求的核心痛点并非“有没有银行”

作者:UED日期:2026-02-11浏览:来源:UED官网

  在广袤的中国乡村大地上,“最后一公里”的金融服务需求,曾是许多农户、小微经营主体难以跨越的沟壑。从偏远山村的老人取养老金需步行十几里山路,到合作社因缺乏抵押品难获贷款支持,再到乡镇小商户为兑换零钱反复跑银行……这些细碎却迫切的需求,折射出传统金融服务覆盖的局限性。为破解这一难题,我行以“普惠金融服务站”为抓手,通过延伸服务半径、下沉服务重心,将金融资源精准滴灌至乡村“神经末梢”,用实际行动书写着“金融为民”的乡村振兴答卷。

  过去,农村地区金融机构网点密度低、服务半径有限,农民办理基础金融业务往往“跑远路、耗时间”。我行深入调研后发现,乡村金融需求的核心痛点并非“有没有银行”,而是“服务能否触手可及”。基于此,我们创新推出“普惠金融服务站”模式,将其定位为“扎根村口的微型金融枢纽”——依托村委会、农资超市、电商服务点等村民日常聚集场所,配备自助终端机、移动PAD等设备,由经过专业培训的驻点人员提供基础服务,同时联动县域支行实现“线上+线下”协同。

  以云南某山区县为例,当地下辖12个行政村,此前仅有1家乡镇支行,村民办理存取款、转账需往返40公里。2023年,我行在此设立5个普惠金融服务站,每个站点覆盖34个村,配备“惠农通”POS机、智能柜台及流动服务车。如今,村民在村口就能完成社保缴费、小额取现、贷款申请等操作,平均节省2小时路程;针对行动不便的老人,驻点人员还提供上门服务,真正实现了“金融服务不出村”。

  服务半径的延伸,不仅是物理距离的缩短,更在于服务内容的“量质双升”。我行普惠金融服务站在覆盖基础功能(如存取汇兑、反假币宣传)的基础上,进一步聚焦乡村产业振兴需求,构建“金融+产业”生态链。

  一方面,针对农户“缺抵押、少担保”的融资难题,服务站联合当地农业农村局、乡村振兴局,建立“信用档案+产业链授信”机制。例如,在山东寿光,服务站为蔬菜种植户对接“大棚贷”专属产品,通过评估种植规模、销售记录等软信息,结合大棚产权质押,最快3天即可放款;在浙江丽水,服务站引入“整村授信”模式,对特色民宿集群整体核定信用额度,村民无需逐笔申请,随用随借。

  另一方面,服务站成为“金融知识下乡”的前哨站。通过定期举办“金融夜校”“案例宣讲会”,工作人员用方言讲解防诈骗技巧、解读乡村振兴补贴政策,帮助村民提升金融素养。据统计,2023年我行服务站累计开展宣传活动超8000场,覆盖村民超50万人次,有效降低了农村地区电信诈骗发生率。

  普惠金融服务站的可持续性,离不开与地方政府、村集体、农户的深度协同。我行探索出“政府引导+银行运营+村民参与”的合作模式:地方政府提供场地支持、协调村集体配合;银行负责设备投入、人员培训和风险管控;村民则通过反馈需求推动服务优化。

  在江西赣州,某服务站与村合作社合作,将金融服务嵌入“脐橙种植收购加工”产业链:农户通过服务站申请“脐橙贷”用于扩大种植,合作社以订单为抵押获得流动资金,加工企业通过供应链金融解决账期问题。这种“金融+产业”闭环,不仅让农户人均增收1.2万元,更带动了当地形成年产值超2亿元的脐橙产业集群。

  从“山高路远”到“近在村口”,从“被动等待”到“主动上门”,我行普惠金融服务站的实践,本质上是一场“以人民为中心”的金融变革。未来,我们将继续深化数字化转型,通过“云服务站”“AI助农顾问”等创新形式,进一步提升服务效率;同时加强与农业龙头企业、电商平台的合作,让金融活水更精准地滋养乡村产业,助力实现“农业强、农村美、农民富”的美好愿景。

  延伸的是服务半径,拉近的是心与心的距离。当越来越多的乡村因金融服务的覆盖而焕发活力,我们看到的不仅是一组组增长的数据,更是无数家庭圆梦的笑脸——这,正是普惠金融最动人的注脚。

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